Đào tạo lãnh đạo kế thừa
Người kế thừa học được nhiều nhất khi được giao việc thật và có người kèm. Chương trình dành nhiều thời gian cho dự án trong chính doanh nghiệp, lớp học chỉ để bù khoảng trống kiến thức.
Khi nào cần dịch vụ này
Người kế thừa nắm rõ sản phẩm nhưng nhìn bảng cân đối kế toán thì hỏi lại kế toán trưởng
Trong họp ngân sách, người kế thừa gật theo số của phòng tài chính vì chưa đủ nền để chất vấn. Các giám đốc nhìn thấy điều đó và bắt đầu chờ ý kiến của chủ doanh nghiệp thay vì của người kế thừa.
Đã cho đi học khóa quản trị, về nhà quyết định vẫn như cũ
Người kế thừa mang về một xấp tài liệu và chứng nhận. Ba tháng sau cách duyệt chi, cách giao việc và cách xử lý bất đồng với cấp dưới không thay đổi điều gì quan sát được.
Nói giao quyền nhưng hồ sơ vẫn trình lên chủ doanh nghiệp ký
Người kế thừa đã có chức danh, nhưng phòng mua hàng và phòng kinh doanh vẫn chuyển các khoản vượt một ngưỡng nhỏ sang bàn chủ doanh nghiệp. Người kế thừa chưa có chỗ nào để học cách chịu trách nhiệm cho quyết định.
Giám đốc khối sắp nghỉ, chỉ có hai ứng viên và cả hai đều chưa từng chủ trì họp ngân sách
Nhóm quản lý cấp trung giỏi chuyên môn nhưng chưa ai từng đọc báo cáo tài chính hợp nhất hay dẫn dắt nhiều phòng. Doanh nghiệp phải chọn người dựa trên thâm niên.
Phạm vi dịch vụ
- Đánh giá năng lực đầu vào của từng người học để xác định khoảng trống cụ thể, trên cơ sở kết quả đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển giao
- Thiết kế chương trình cá nhân theo khoảng trống, gồm học phần, dự án thực tế và kèm cặp
- Tổ chức các học phần về quản trị doanh nghiệp, tài chính, vận hành và lãnh đạo, dạy trên tình huống và số liệu của chính doanh nghiệp
- Phối hợp với chủ doanh nghiệp giao dự án thật cho người học, và kèm cặp một đối một theo dự án
- Đánh giá đầu ra so với đầu vào, báo cáo cho chủ doanh nghiệp và đề xuất bước tiếp
- Không làm khi chưa xác định được người kế thừa, hoặc khi người kế thừa không tự nguyện tham gia
- Không thay chủ doanh nghiệp quyết định ai sẽ nhận bàn giao hay khi nào, báo cáo đánh giá chỉ là một đầu vào cho quyết định đó
- Không cấp bằng cấp hay chứng chỉ có giá trị học thuật, chương trình ghi nhận hoàn thành theo tiêu chí đã thống nhất
- Không thay thế lộ trình chuyển giao thế hệ về sở hữu và quyền điều hành, đó là dịch vụ riêng
Bốn mức đo chuyển giao của Kirkpatrick, áp vào từng người học
Lỗi hay gặp nhất của đào tạo lãnh đạo là học xong mà cách làm không đổi. Mô hình bốn mức của Donald Kirkpatrick tách việc đo thành bốn lớp, từ cảm nhận lớp học tới kết quả trong công việc. Chương trình đo cả bốn lớp, nhưng trọng tâm là hai lớp sau.
Mức một, phản ứng
Người học thấy học phần có liên quan tới công việc của mình không. Thu bằng phản hồi sau mỗi học phần để chỉnh nội dung kịp thời, nhưng không dùng làm bằng chứng hiệu quả.
Mức hai, học được
Người học có thêm kiến thức và kỹ năng gì. Đo bằng so sánh đánh giá đầu ra với đánh giá đầu vào của chính người đó, không so với người khác.
Mức ba, hành vi
Người học làm việc khác đi ở nơi làm việc không. Quan sát trong dự án, qua nhật ký phát triển và nhận xét của chủ doanh nghiệp và cấp dưới trực tiếp.
Mức bốn, kết quả
Dự án thực tế tạo ra gì cho doanh nghiệp. Được báo cáo bằng chỉ tiêu đã chọn trước khi bắt đầu dự án, không chọn lại sau khi thấy kết quả.
Nhật ký phát triển
Người học ghi quyết định đã đưa ra, điều đã đổi trong cách làm và điều chưa đổi được. Là chất liệu chính cho các buổi kèm cặp và cho mức ba.
Quy trình thực hiện
24 tuần, 5 bước
Đánh giá năng lực đầu vào và xác định khoảng trống của từng người học
Thiết kế chương trình theo khoảng trống, gồm học phần, dự án thực tế và kèm cặp
Triển khai các học phần quản trị, tài chính, vận hành và lãnh đạo
Giao dự án thực tế trong doanh nghiệp và kèm cặp theo dự án
Đánh giá kết quả đầu ra, báo cáo cho chủ doanh nghiệp và đề xuất bước tiếp
Nguồn lực và phương pháp
Phân bổ ngày công
Phương pháp và công cụ
Đánh giá năng lực lãnh đạo, học qua dự án thực tế, kèm cặp một đối một, nhật ký phát triển, đánh giá đầu vào và đầu ra
Bàn giao và nghiệm thu
01 báo cáo đánh giá đầu vào. 01 chương trình phát triển cá nhân. Bộ tài liệu các học phần. 01 báo cáo kết quả dự án thực tế. 01 báo cáo đánh giá đầu ra.
Người học hoàn thành toàn bộ học phần và dự án thực tế, đánh giá đầu ra cho thấy cải thiện ở các năng lực mục tiêu
Kết quả đánh giá sẵn sàng chuyển giao, hồ sơ người học, khung năng lực nếu có, danh sách dự án có thể giao
Các gói triển khai
Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải
1 người học, 6 học phần, 6 tháng, không có dự án thực tế
1 đến 3 người học, 10 học phần, 12 tháng, kèm 1 dự án thực tế
Nhóm tối đa 8 người, 18 đến 24 tháng, nhiều dự án và kèm cặp một đối một
Nhiều nhóm hoặc nhiều pháp nhân, chương trình riêng theo từng nhóm
Câu hỏi thường gặp
Người kế thừa vẫn đang điều hành thì lấy thời gian đâu để học?
Đây là rủi ro lớn nhất của chương trình. Vì vậy dự án thực tế được chọn từ công việc người đó đang phải làm, không cộng thêm một khối việc khác. Lịch học phần được chốt ở bước thiết kế, sau khi biết lịch điều hành thực tế. Chương trình tham chiếu kéo dài khoảng sáu tháng.
Chủ doanh nghiệp cần làm gì trong chương trình?
Cần giao việc thật và để người kế thừa quyết thật trong phạm vi đã thống nhất. Nếu chủ doanh nghiệp vẫn can thiệp từng bước thì dự án chỉ còn là bài tập. Chủ doanh nghiệp cũng tham gia các buổi báo cáo tiến độ, ở mức nội dung hai bên đã thỏa thuận từ đầu.
Khác gì cử người kế thừa đi học khóa quản trị bên ngoài?
Khóa ngoài cho nền tảng và mạng lưới, và chúng tôi không phủ nhận giá trị đó. Chương trình này thiết kế theo khoảng trống của từng người, dùng số liệu thật của doanh nghiệp, có dự án và có người kèm trực tiếp. Hai thứ có thể đi cùng nhau.
Nếu người kế thừa không có động lực thì sao?
Kết quả phụ thuộc rất nhiều vào động lực của người học, và chương trình không tạo ra động lực thay họ. Nếu người kế thừa không tham gia tự nguyện thì chúng tôi nói thẳng là chưa nên bắt đầu. Trong quá trình chạy, nếu động lực không còn, chúng tôi báo với chủ doanh nghiệp và thống nhất điều chỉnh hoặc dừng.
Hoàn thành chương trình có nghĩa là người kế thừa đã sẵn sàng nhận bàn giao?
Không tự động. Báo cáo đánh giá đầu ra cho biết năng lực mục tiêu cải thiện đến đâu và còn khoảng trống nào. Quyết định bàn giao thuộc chủ doanh nghiệp và các bên liên quan, dựa trên báo cáo này cùng nhiều yếu tố khác. Chương trình cần có kết quả đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển giao làm đầu vào.
Trao đổi với chuyên viên tư vấn
Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.
Dịch vụ liên quan
Anh chị cần tư vấn về
Chọn một hoặc nhiều nội dung.
Anh chị đang xem trang . FranchiseVN đã chọn sẵn nhóm liên quan, anh chị đổi được.
Anh chị chọn giúp ít nhất một nội dung.
Khi nào thuận tiện cho anh chị
Không bắt buộc. Chuyên viên sẽ chốt giờ cụ thể khi gọi.
Hình thức
Ngày thuận tiện (chọn tối đa 3 ngày)
Buổi
Lịch nhận từ ngày làm việc thứ ba trở đi, để chuyên viên kịp gọi xác nhận trước. Cần gấp hơn, anh chị gọi +84 357 988 588.
Thông tin liên hệ
Chuyên viên dùng thông tin này để gọi và gửi email xác nhận.
Thông tin chỉ dùng để FranchiseVN liên hệ anh chị về yêu cầu này.