Kèm cặp lãnh đạo doanh nghiệp
Chủ doanh nghiệp thường không có ai để bàn thẳng về quyết định lớn. Chúng tôi là người đối thoại bên ngoài, giữ kín nội dung, và chỉ theo hai hoặc ba mục tiêu do chính anh chị chọn.
Khi nào cần dịch vụ này
Quyết định lớn chỉ được bàn với vài người thân cận
Đổi giám đốc kinh doanh hay mở thêm nhà máy được bàn với những người ít phản biện, hoặc có lợi ích trong kết quả. Ban điều hành chỉ nhận lại quyết định đã chốt.
Nói nhiều lần sẽ giao quyền, ba tháng sau vẫn tự duyệt
Chủ doanh nghiệp biết mình cần đổi cách làm và đã tuyên bố trong cuộc họp. Nhưng khi gặp áp lực, họ quay lại duyệt từng khoản chi và gọi thẳng cho cấp dưới của cấp dưới. Điều đã nói không duy trì được.
Lãnh đạo mới được đề bạt, cấp trên cũng là người chấm điểm mình
Người vừa lên giám đốc khối có nhiều điều chưa chắc nhưng không dám hỏi, vì người để hỏi lại đánh giá và quyết định đường đi của họ. Những sai sót đầu tiên được giấu thay vì được bàn.
Người kế thừa quyết định gì cũng chờ ý kiến của bố mẹ
Đã bàn giao chức danh, nhưng mỗi quyết định nhân sự hoặc đầu tư người kế thừa đều gọi hỏi trước khi ban hành. Nhân viên biết và cũng chờ theo.
Phạm vi dịch vụ
- Thống nhất mục tiêu kèm cặp, phạm vi và nguyên tắc bảo mật bằng văn bản trước buổi đầu tiên
- Đánh giá đầu vào, có thể gồm đánh giá 360 độ, rồi cùng người được kèm chọn hai hoặc ba mục tiêu phát triển trọng tâm
- Tổ chức các buổi kèm cặp theo nhịp đã thống nhất, mỗi buổi bắt đầu từ quyết định hoặc tình huống thật anh chị đang đối mặt
- Ghi lại việc sẽ làm sau mỗi buổi và theo dõi giữa hai buổi, trong nhật ký hành động do người được kèm cầm
- Đánh giá lại theo định kỳ, báo cáo tiến bộ ở mức đã thống nhất và điều chỉnh mục tiêu
- Không tham gia ra quyết định thay anh chị, chúng tôi đặt câu hỏi và phản biện, quyết định vẫn thuộc về anh chị
- Không hứa thay đổi tính cách, mục tiêu là hành vi cụ thể có thể quan sát được trong công việc
- Không hứa kết quả kinh doanh, vì kết quả kinh doanh chịu quá nhiều yếu tố ngoài hành vi của một người
- Không nhận kèm cặp người không tự nguyện tham gia, dù người đề nghị là chủ doanh nghiệp hay hội đồng quản trị
- Không chuyển nội dung buổi kèm cặp cho hội đồng quản trị, cổ đông hay ban điều hành, trừ phần anh chị đồng ý chia sẻ
Mỗi buổi đi theo bốn bước GROW, và có việc làm giữa hai buổi
GROW là một mô hình đối thoại được dùng rộng rãi trong kèm cặp: mục tiêu, thực tế, lựa chọn và việc sẽ làm. Mô hình giữ buổi kèm cặp khỏi biến thành buổi tư vấn một chiều, và buộc mỗi buổi kết thúc bằng một việc cụ thể.
Goal, mục tiêu
Điều anh chị muốn đạt, ở hai tầng: mục tiêu phát triển trọng tâm của cả chương trình và điều muốn rõ hơn sau buổi hôm nay.
Reality, thực tế
Điều đang xảy ra, nói bằng sự kiện chứ không bằng đánh giá: ai nói gì, quyết định nào bị hoãn, dữ liệu 360 độ cho thấy gì.
Options, các lựa chọn
Các cách có thể làm, kể cả cách anh chị chưa nghĩ tới hoặc đã loại sớm. Người kèm cặp mở rộng lựa chọn và hỏi về cái giá của từng lựa chọn.
Will, việc sẽ làm
Một đến vài hành động cụ thể, có ngày và có cách biết đã làm hay chưa. Ghi vào nhật ký hành động và rà lại đầu buổi sau.
Hợp đồng phát triển cá nhân
Văn bản ngắn chốt hai hoặc ba mục tiêu, nhịp buổi, nguyên tắc bảo mật, ai nhận báo cáo tiến độ và nhận phần nào.
Đánh giá lại định kỳ
So đầu vào với hiện tại trên đúng các hành vi đã chọn, và quyết định tiếp tục, đổi mục tiêu hay dừng.
Quy trình thực hiện
26 tuần, 5 bước
Thống nhất mục tiêu kèm cặp, phạm vi và nguyên tắc bảo mật
Đánh giá đầu vào và xác định 2 đến 3 mục tiêu phát triển trọng tâm
Các buổi kèm cặp định kỳ theo chương trình đã thống nhất
Giao và theo dõi các cam kết hành động giữa các buổi
Đánh giá lại định kỳ, báo cáo tiến bộ và điều chỉnh mục tiêu
Nguồn lực và phương pháp
Phân bổ ngày công
Phương pháp và công cụ
Phương pháp kèm cặp lãnh đạo, đánh giá 360 độ, hợp đồng phát triển cá nhân, nhật ký cam kết hành động
Bàn giao và nghiệm thu
01 hợp đồng phát triển cá nhân. Biên bản và cam kết hành động sau mỗi buổi. 01 báo cáo đánh giá tiến bộ định kỳ.
Hoàn thành số buổi đã cam kết, đạt tiến bộ ở các mục tiêu đã chọn theo đánh giá lại
Kết quả đánh giá năng lực nếu có, bối cảnh doanh nghiệp và các quyết định đang đối mặt
Các gói triển khai
Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải
6 buổi trong 3 tháng, mỗi buổi 2 giờ
12 buổi trong 6 tháng, kèm đánh giá đầu vào và đầu ra
24 buổi trong 12 tháng, kèm đánh giá 360 độ và báo cáo định kỳ
Kèm cặp đồng thời nhiều lãnh đạo trong cùng ban điều hành
Câu hỏi thường gặp
Nhịp buổi kèm cặp như thế nào, mỗi tháng mất bao nhiêu thời gian?
Nhịp và độ dài buổi được ghi trong hợp đồng phát triển cá nhân ở bước đầu và theo lịch cố định, để không bị đẩy lùi theo lịch điều hành. Về phía chúng tôi, mỗi tháng là ba ngày công gồm cả chuẩn bị, trong đó Partner trực tiếp hai ngày. Chương trình tham chiếu kéo dài khoảng sáu tháng, tính phí theo tháng.
Nội dung trao đổi có được bảo mật không, hội đồng quản trị có biết không?
Nội dung các buổi chỉ giữa hai bên. Hội đồng quản trị hay cổ đông chỉ nhận báo cáo tiến độ ở mức đã ghi trong hợp đồng, ví dụ số buổi đã diễn ra và các mục tiêu đang theo. Ngoại lệ là những việc pháp luật buộc phải báo cáo, và chúng tôi nói rõ điều này ngay buổi đầu.
Đo tiến bộ bằng cách nào?
Bằng các hành vi quan sát được gắn với hai hoặc ba mục tiêu đã chọn, so giữa đánh giá đầu vào và đánh giá lại. Chẳng hạn số quyết định được giao xuống thay vì tự duyệt, hay phản hồi của ban điều hành. Chúng tôi không đo bằng doanh thu hay lợi nhuận, vì không tách được phần đóng góp của buổi kèm cặp.
Nếu thấy không hiệu quả thì dừng thế nào và phí tính ra sao?
Phí tính theo tháng và mức cụ thể được chốt sau buổi trao đổi đầu tiên, theo phạm vi và nhịp buổi. Hai bên có thể dừng vào cuối tháng theo thời hạn báo trước ghi trong hợp đồng. Chúng tôi cũng sẽ chủ động đề nghị dừng nếu người được kèm không còn tự nguyện tham gia hoặc các mục tiêu đã đạt.
Khác gì tư vấn đồng hành iBOD hay thuê một chuyên gia tư vấn?
Tư vấn đồng hành iBOD là thành viên hội đồng quản trị độc lập, tham gia vào quản trị doanh nghiệp. Kèm cặp tập trung vào cá nhân người lãnh đạo, và không đưa ra khuyến nghị về chiến lược hay tài chính của công ty. Hai dịch vụ có thể đi cùng nhau khi anh chị cần cả hai vai.
Trao đổi với chuyên viên tư vấn
Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.
Dịch vụ liên quan
Anh chị cần tư vấn về
Chọn một hoặc nhiều nội dung.
Anh chị đang xem trang . FranchiseVN đã chọn sẵn nhóm liên quan, anh chị đổi được.
Anh chị chọn giúp ít nhất một nội dung.
Khi nào thuận tiện cho anh chị
Không bắt buộc. Chuyên viên sẽ chốt giờ cụ thể khi gọi.
Hình thức
Ngày thuận tiện (chọn tối đa 3 ngày)
Buổi
Lịch nhận từ ngày làm việc thứ ba trở đi, để chuyên viên kịp gọi xác nhận trước. Cần gấp hơn, anh chị gọi +84 357 988 588.
Thông tin liên hệ
Chuyên viên dùng thông tin này để gọi và gửi email xác nhận.
Thông tin chỉ dùng để FranchiseVN liên hệ anh chị về yêu cầu này.