Tư vấn văn hóa doanh nghiệp

Khảo sát do chúng tôi quản lý, doanh nghiệp không nhận dữ liệu từng người. Kết quả chỉ báo cáo theo nhóm đủ lớn để không suy ra người trả lời. Dù vậy mức độ tin tưởng vẫn phụ thuộc vào việc nhân viên có thấy trước đây ý kiến của họ được xử lý ra sao, nên chúng tôi hỏi điều đó trong phỏng vấn.

Có. Đây là rủi ro lớn nhất của dịch vụ: ban lãnh đạo không đổi hành vi thì không có văn hóa nào đổi. Partner của chúng tôi làm việc trực tiếp với ban lãnh đạo ngay từ đầu và sẽ nói thẳng những hành vi của lãnh đạo đang đi ngược giá trị đã tuyên bố.

Nó cho thấy các chỉ số chọn từ đầu có dịch chuyển hay không, ví dụ mức độ nhân viên dám phản biện hoặc dữ liệu nghỉ việc sớm. Nó chưa đủ để kết luận văn hóa đã đổi, vì kết quả thường cần thời gian dài hơn để thấy rõ. Báo cáo sẽ nêu rõ điểm này.

Dịch vụ kia trả lời doanh nghiệp tin vào điều gì. Dịch vụ này lo phần sau: biến điều đó thành hành vi cụ thể theo từng cấp bậc và cơ chế để hành vi đó lặp lại. Nếu doanh nghiệp chưa có bộ giá trị rõ, chúng tôi đề nghị làm dịch vụ kia trước.

Thường không nên. Khi doanh nghiệp đang khủng hoảng về dòng tiền hay mất khách chủ lực, sự chú ý của lãnh đạo cần dành cho vấn đề cấp bách. Chúng tôi sẽ nói rõ điều này ở buổi trao đổi đầu thay vì nhận làm rồi chạy không đủ nguồn lực.