3C Phổ Quang, P. Tân Sơn Hòa, Q. Tân Bình, TP.HCM
T5-04

Văn hóa doanh nghiệp

Chủ tịch còn giữ 16/146 loại quyết định, 37% việc đã trao vẫn hỏi ông trước

8 tuần Toàn tập đoàn, 3 cấp 12 trang

Tập Đoàn ABVP là doanh nghiệp giả định. Mọi số liệu trong báo cáo là minh họa.

FRANCHISE VNVẬN HÀNH XUẤT SẮC
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt
Văn hóa doanh nghiệp
CTCP Tập Đoàn An Bình Vạn Phát (Tập Đoàn ABVP), tên giả định
Phạm vi
Toàn tập đoàn, 3 cấp
Thời gian
8 tuần, 03 đến 04/2028
Người nhận
Chủ tịch HĐQT và Tổng giám đốc
Phiên bản
Tóm tắt 12 trang
Doanh nghiệp và số liệu là minh họa
Tóm tắt cho lãnh đạo
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
02

Chủ tịch còn giữ 16/146 loại quyết định, 37% việc đã trao vẫn hỏi ông trước

1

Quyền đã trao trên giấy, việc vẫn đi qua Chủ tịch bằng gặp riêng

Nhật ký can thiệp ghi 2 lần Chủ tịch quyết lại việc đã trao trong 13 tuần từ 12/2027, trong đó 1 lần ở quý 4/2027. Cùng kỳ, 47 trên 126 quyết định của Ban điều hành được hỏi ý ông trước, mất trung vị 6 ngày thay vì 2,5 ngày. Năm 2027, 3 lô lỗi tới khách lớn tốn 4,6 tỷ đổi hàng và bồi hoàn, xấp xỉ 8% lợi nhuận sau thuế 2027 (56 tỷ), vì người thấy lỗi ở xưởng không báo.

2

Quy chế xử lý lỗi, cửa bổ nhiệm và lịch Chủ tịch cùng đổi từ 05/2028

Bộ giá trị cốt lõi đã chốt năm 2026 được diễn giải thành 27 hành vi cho 3 cấp. Quy chế mới bỏ phạt tiền, người tự báo lỗi trong 24 giờ không bị trừ thưởng. Hội đồng rà soát nhân tài đã họp 3 kỳ nhưng chưa là cửa bắt buộc khi bổ nhiệm. Đo lại 09/2028: hỏi ý Chủ tịch trước còn 14%, bổ nhiệm có biên bản tiêu chí 6 trên 10.

Quyết định có hỏi ý Chủ tịch trước
025507510037%47 trên 126 quyết định
Quyền Ban điều hành, 12/2027 đến 02/2028
Ba việc trước 12/2028
  1. 1Chủ tịch trả lại mọi việc trình sai cấp
  2. 2Không trừ thưởng người tự báo lỗi trong 24 giờ
  3. 3Bổ nhiệm bắt buộc qua hội đồng nhân tài
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN02 / 12
Bối cảnh và mục tiêu dự án
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
03

Con trưởng làm Tổng giám đốc từ 12/2027, việc vẫn xoay quanh Chủ tịch

9tháng còn lại đến khi Chủ tịch rời điều hành, 12/2028
16/146loại quyết định Chủ tịch còn giữ theo ma trận phân quyền
47/126quyết định Ban điều hành có hỏi ý Chủ tịch trước
4,6 tỷđổi hàng, bồi hoàn 3 lô lỗi tới khách lớn năm 2027
Lý do Chủ tịch và Tổng giám đốc yêu cầu
  • Phó Tổng giám đốc ngoài gia đình vào 11/2028, nhận ghế Tổng giám đốc giữa 2029, sẽ điều hành khi Chủ tịch đã rời
  • Từ 12/2026 giá trị cốt lõi nằm trong tiêu chí bổ nhiệm, xử lý sai sót và khen thưởng chưa gắn giá trị nào
  • Quản lý cấp trung nghỉ việc 17% năm 2027, 7 trên 12 phỏng vấn thôi việc nhắc cách xử lý sai sót
Mục tiêu dự án (8 tuần, 03 đến 04/2028)
  • Đo hiện trạng trên hồ sơ quyết định, sự cố, bổ nhiệm, khen thưởng
  • Diễn giải giá trị cốt lõi thành hành vi chuẩn cho 3 cấp
  • Cơ chế củng cố vào chính sách nhân sự, đo lại sau 6 tháng

Không gồm đặt lại giá trị cốt lõi, khảo sát gắn bó chung và đánh giá năng lực từng lãnh đạo.

Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN03 / 12
Phương pháp
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
04

Văn hóa đo bằng việc đã xảy ra: ai lên chức, lỗi bị xử lý thế nào, ai được hỏi ý

Năm bước trong 8 tuần
1

Đo hiện trạng

Hồ sơ đến 24 tháng, 12 nhóm tập trung

2

Khoảng cách

Hành vi chuẩn so với việc đang xảy ra

3

Bộ hành vi

Giá trị cốt lõi 2026 thành 27 hành vi

4

Cơ chế củng cố

Bổ nhiệm, xử lý lỗi, khen, tuyển dụng

5

Dẫn dắt, đo lại

28 người dẫn dắt, đo lại 09/2028

Bốn nguồn dữ liệu hành vi
Quyết định
126 quyết định Ban điều hành

12/2027 đến 02/2028, đối chiếu biên bản họp và lịch gặp riêng của Chủ tịch

Sự cố
214 biên bản sự cố, khiếu nại

Năm 2027: ai phát hiện, bao lâu được báo, xử lý người hay sửa quy trình

Nhân sự
31 quyết định bổ nhiệm

24 tháng từ 03/2026, từ trưởng nhóm trở lên; 41 lần khen, 58 quyết định kỷ luật

Nhóm tập trung
12 nhóm, 104 người

Chỉ hỏi về tình huống đã xảy ra. Ẩn danh, báo cáo theo nhóm

Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN04 / 12
Phát hiện chính, phần 1: ai quyết thật
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
05

Việc đã trao vẫn được hỏi Chủ tịch trước: 9/11 bổ nhiệm, 5/6 sự cố lớn

Xử lý sự cố chất lượng lớn5 trên 6 quyết định
83%
Bổ nhiệm, điều chuyển cấp trung9 trên 11 quyết định
82%
Kỷ luật quản lý4 trên 5 quyết định
80%
Giá, chiết khấu khách lớn13 trên 29 quyết định
45%
Chi ngoài kế hoạch, trong ngân sách9 trên 31 quyết định
29%
Kế hoạch sản xuất, mua giấy7 trên 44 quyết định
16%
Quyết định có hỏi ý Chủ tịch trước, % số quyết định cùng loại, 12/2027 đến 02/2028
47/126quyết định Ban điều hành có hỏi ý Chủ tịch trước, 12/2027 đến 02/2028
6 ngàytrung vị ra quyết định khi hỏi Chủ tịch trước, đi đúng cấp 2,5 ngày
2 lầnChủ tịch quyết lại việc đã trao trong 13 tuần từ 12/2027, 1 lần ở quý 4/2027, theo nhật ký can thiệp
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN05 / 12
Phát hiện chính, phần 1: khoảng cách hành vi
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
06

6/9 hành vi chuẩn chưa diễn ra, xa nhất ở báo lỗi: 31/38 người tự báo bị trừ tiền

Đạt: 1Một phần: 2Chưa đạt: 6
Điểm chạmHành vi chuẩnĐang diễn ra, hồ sơ đến 02/2028Đánh giá
Bổ nhiệmĐề cử qua hội đồng, có biên bản tiêu chí7/31 có biên bản tiêu chí dù tiêu chí có từ 12/2026; 19/31 Chủ tịch đề cửChưa đạt
Bổ nhiệm người nhàQua tiêu chí như người ngoài5/5 người nhà giữ vị trí quản lý đã qua đánh giá, 1 người đổi vị tríĐạt
Xử lý lỗiTự báo trong 24 giờ thì không bị trừ thưởng31/38 người tự báo lỗi bị trừ thưởng hoặc phạt tiền theo quy chế 2015Chưa đạt
Xử lý lỗiSự cố kết thúc bằng sửa quy trình23/214 biên bản sự cố ghi hành động sửa quy trìnhChưa đạt
Xử lý lỗiBáo cả sự cố suýt xảy ra9 báo cáo suýt xảy ra cả năm 2027Chưa đạt
Ra quyết địnhQuyết ở đúng cấp, không hỏi trước cấp trên47/126 quyết định có hỏi ý Chủ tịch trướcChưa đạt
Họp điều hànhÝ kiến khác được nêu và ghi biên bản12 buổi giao ban tuần từ 12/2027: 4 ý kiến khác được ghiMột phần
Ghi nhậnKhen gắn với hành vi chuẩn, cấp quản lý trao34/41 lần khen năm 2027 do Chủ tịch trao, không ghi hành viChưa đạt
Tuyển dụngPhỏng vấn có câu hỏi hành vi theo giá trịKhối Bao bì giấy dùng từ 2027, hai khối còn lại chưaMột phần
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN06 / 12
Phát hiện chính, phần 2: nguyên nhân gốc
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
07

Lỗi tới khách vì người tự báo bị trừ tiền, đúng sai đo bằng phản ứng của Chủ tịch

Triệu chứng

3 lô lỗi tới khách lớn năm 2027, 4,6 tỷ đổi hàng và bồi hoàn

Vì sao 1

Lỗi đã thấy ở xưởng, trung vị 4 ngày sau mới được báo lên quản lý

Vì sao 2

31/38 người tự báo lỗi bị trừ tiền, công nhân chọn tự sửa hoặc im lặng

Vì sao 3

Quy chế 2015 xử theo lỗi, có điều khoản phạt tiền trái luật, không tách tự báo

Nguyên nhân gốc

Lãnh đạo lấy phản ứng của Chủ tịch làm chuẩn đúng sai khi xử lý lỗi

Quan sát từ hồ sơ và nhóm tập trung
11/23sự cố lớn năm 2027, trong 214 biên bản, do Chủ tịch phát hiện khi đi xưởng, không qua báo cáo
0,5 triệumức trừ trung vị với người tự báo lỗi, bằng mức với người bị phát hiện
9/12nhóm tập trung kể cùng một chuyện năm 2019: tổ báo lỗi in và bị trừ thưởng cả tổ
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN07 / 12
Phát hiện chính, phần 2: ý kiến chuyên gia
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
08

Chủ tịch đổi phản ứng, quy chế bỏ phạt tiền, bổ nhiệm bắt buộc qua hội đồng

1

Nhật ký can thiệp gần như bằng 0 vì cán bộ đã hỏi trước

Nhật ký của lộ trình chuyển giao ghi 2 lần Chủ tịch quyết lại việc đã trao trong 13 tuần từ 12/2027, 1 lần ở quý 4/2027. Ông ít cần quyết lại vì 47 trên 126 quyết định đã được hỏi ý ông trước. Sau 12/2028 đường hỏi này không còn, người có quyền chưa quen quyết một mình. Từ 05/2028 đo thêm số buổi gặp riêng về việc đã trao.

2

Chủ tịch chọn phương án C: ở lại đến 12/2028 và trả lại việc trình sai cấp

Phương án A: rời văn phòng điều hành từ 06/2028, khi vòng vốn 2028 đang chạy và đầu mối thứ hai ở khách lớn mới có từ 03/2028. Phương án B: giữ nguyên đến 12/2028, Phó Tổng giám đốc mới vào 11/2028 nhận một tổ chức quen hỏi Chủ tịch. Phương án C: ở lại đến 12/2028, trả lại mọi hồ sơ trình sai cấp, công bố lịch gặp hằng tuần.

3

Quy chế 2015 còn điều khoản phạt tiền trái luật, sửa trước khi truyền thông giá trị

Khoản 2 Điều 127 Bộ luật Lao động 2019 cấm phạt tiền, cắt lương thay việc xử lý kỷ luật. Quy chế 2015 vẫn có điều khoản phạt tiền. 9 trên 12 nhóm tập trung kể tổ báo lỗi in bị trừ thưởng cả tổ năm 2019. Quy chế mới hiệu lực 05/2028, trước buổi truyền thông giá trị đầu tiên: bỏ phạt tiền, tự báo trong 24 giờ không bị trừ thưởng.

Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN08 / 12
Kiến nghị ưu tiên
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
09

Lịch Chủ tịch và quy chế xử lý lỗi đổi trước, bổ nhiệm và khen thưởng đổi sau

LÀM NGAYCHUẨN BỊ NỀNMức khả thi trong 12 thángMức tác độngThấpCao12345LÀM NGAYCHUẨN BỊ NỀNThấpCaoMức khả thi trong 12 thángMức tác động12345
  1. 1

    Chủ tịch trả lại việc đã trao, công bố lịch gặp

    Gặp riêng chỉ về 16 loại quyết định còn giữ. Đo số buổi gặp mỗi tháng.

    Tháng 2 đến 10
  2. 2

    Quy chế xử lý sai sót mới

    Bỏ phạt tiền, tự báo trong 24 giờ không bị trừ thưởng. Sự cố lớn có phân tích gốc.

    Tháng 2 đến 3
  3. 3

    Ban hành 27 hành vi chuẩn cho 3 cấp

    Diễn giải từ giá trị cốt lõi đã chốt năm 2026, kèm ví dụ việc thật ở ABVP.

    Tháng 1 đến 2
  4. 4

    Hội đồng rà soát nhân tài là cửa bắt buộc khi bổ nhiệm

    Đã họp 3 kỳ, chưa bắt buộc. Tiêu chí có từ 12/2026, chỉ 7/31 có biên bản chấm.

    Tháng 3 đến 6
  5. 5

    28 người dẫn dắt, khen theo hành vi chuẩn

    Giám đốc khối và trưởng phòng trao khen. Đo lại 09/2028 và 02/2029.

    Tháng 3 đến 12
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN09 / 12
Lộ trình 12 tháng, T1 là 03/2028
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
10

Quy chế xử lý lỗi mới từ 05/2028, đo lại 09/2028, trước khi Chủ tịch rời điều hành

Đo và thiết kế
Đổi cơ chế
Giữ nếp qua chuyển giao
Hạng mục
T1T2T3T4T5T6T7T8T9T10T11T12
27 hành vi chuẩnKiến nghị 3, T1 đến T2
T1 đến T2
Quy chế xử lý sai sótKiến nghị 2, hiệu lực 05/2028, T2 đến T3
T2 đến T3
Chủ tịch trả lại việc đã traoKiến nghị 1, T2 đến T10
T2 đến T10
Bổ nhiệm bắt buộc qua hội đồngKiến nghị 4, T3 đến T6
T3 đến T6
Người dẫn dắt, khen theo hành viKiến nghị 5, T3 đến T12
T3 đến T12
Đo hành vi hằng thángNhịp duy trì, T3 đến T12
T3 đến T12
Mốc đo và chuyển giao
Việc chínhViệc dài hạnNhịp duy trìMốc: xong dự án 04/2028, đo lại 09/2028, Phó Tổng giám đốc mới 11/2028, Chủ tịch rời điều hành 12/2028
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN10 / 12
Kết quả dự án
Tập Đoàn ABVP | Văn hóa doanh nghiệp
11

Đo lại 09/2028: hỏi Chủ tịch trước còn 14%, bổ nhiệm theo tiêu chí 6/10

14%quyết định Ban điều hành có hỏi ý Chủ tịch trước06 đến 08/2028; trước dự án 37%
1 ngàytrung vị từ khi lỗi xuất hiện đến khi được báo lêntrước dự án: 4 ngày
46báo cáo suýt xảy ra từ 05 đến 09/2028cả năm 2027: 9 báo cáo
6/10bổ nhiệm từ 05 đến 09/2028 có biên bản tiêu chí của hội đồngtrước dự án 7/31; 4 bổ nhiệm vẫn hỏi ý Chủ tịch trước
Đã bàn giao
  • Báo cáo đo hiện trạng văn hóa trên hồ sơ quyết định, sự cố, bổ nhiệm
  • Bộ 27 hành vi chuẩn theo giá trị cốt lõi và theo 3 cấp
  • Bộ cơ chế củng cố: bổ nhiệm, xử lý sai sót, khen, tuyển dụng
  • Kế hoạch triển khai và kết quả đo lại 09/2028
Thay đổi đã có trong dự án
  • Quy chế xử lý sai sót hiệu lực 05/2028, bỏ phạt tiền, chưa người tự báo nào bị trừ thưởng
  • Chủ tịch trả lại 23 hồ sơ trình sai cấp, lịch gặp công bố hằng tuần
  • 1 lô lỗi tới khách lớn từ 05 đến 09/2028, được báo trong ngày, 0,8 tỷ
  • Khen theo hành vi chuẩn chạy ở 2 trên 3 khối, Khối Màng phức hợp chưa bắt đầu
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.FranchiseVN11 / 12
FRANCHISE VNVẬN HÀNH XUẤT SẮC
Bản đầy đủ và bước tiếp theo
Bản đầy đủ gồm thêm
  • Phân tích 126 quyết định, 214 sự cố, 31 bổ nhiệm theo khối
  • Bộ 27 hành vi chuẩn, kèm ví dụ việc thật cho từng cấp
  • Quy chế xử lý sai sót và quy chế khen thưởng sửa đổi
  • Phụ lục: câu hỏi nhóm tập trung, bộ chỉ số đo hành vi hằng tháng
Dịch vụ tiếp nối thường gặp
  • Kèm cặp lãnh đạo doanh nghiệp
  • Khung năng lực và mô tả công việc
  • Đào tạo lãnh đạo kế thừa
  • Nhân sự kế nhiệm và lộ trình nghề nghiệp

Doanh nghiệp có thể tự triển khai lộ trình, không bắt buộc thuê tiếp.

Hotline
+84 357 988 588
Email
info@franchisevn.com
Website
franchisevn.com
Báo cáo mẫu, bản tóm tắt. Tập Đoàn ABVP là tên giả định, mọi số liệu là minh họa.

Doanh nghiệp của anh chị đang ở đâu.