Tư vấn hoạch định nhân sự kế nhiệm và lộ trình nghề nghiệp
Kế nhiệm thường dừng ở một cái tên lãnh đạo nghĩ ra. Chúng tôi dựng danh sách từ mức rủi ro của từng vị trí và đánh giá tiềm năng bằng tiêu chí, rồi gắn vào lộ trình phát triển.
Khi nào cần dịch vụ này
Một người nghỉ ốm hai tuần, cả bộ phận đứng
Giám đốc sản xuất vắng, lệnh sản xuất bị chậm vì chỉ ông biết thứ tự ưu tiên của các dây chuyền. Phó giám đốc có chức danh nhưng chưa bao giờ được giao quyền quyết.
Hỏi ban lãnh đạo ai thay vị trí này, mỗi người nêu một cái tên
Họp ban điều hành, câu hỏi nếu giám đốc kinh doanh miền Nam nghỉ thì ai thay nhận về bốn câu trả lời khác nhau. Chưa có danh sách chung, cũng chưa ai từng hỏi người được nhắc tên có muốn không.
Ba trưởng phòng nghỉ trong một năm và đều nói lý do là không thấy đường thăng tiến
Phỏng vấn thôi việc ghi cùng một nhận xét: lên được trưởng phòng là hết. Nhân sự không có thông tin nào về việc cần làm gì để lên giám đốc, hay có chỗ để lên hay không.
Chọn người kế nhiệm bằng quen biết và cảm tính
Cuộc họp bàn về một ứng viên mất nửa buổi vì mỗi người dùng một nghĩa chữ tiềm năng. Người được chọn là người lãnh đạo đã làm cùng lâu nhất, chưa chắc là người sẵn sàng nhất.
Phạm vi dịch vụ
- Xác định các vị trí trọng yếu và mức rủi ro nếu vị trí đó khuyết, dựa trên sơ đồ tổ chức và dữ liệu nghỉ việc
- Đánh giá nhân sự theo tiềm năng và kết quả, lập ma trận nhân tài bằng tiêu chí thống nhất thay vì ấn tượng
- Lập bảng kế nhiệm cho từng vị trí trọng yếu, ghi rõ mức độ sẵn sàng của từng người kế nhiệm
- Thiết kế lộ trình phát triển cho từng người kế nhiệm, và lộ trình nghề nghiệp chung cho các nhóm vị trí
- Thiết lập hội đồng rà soát nhân tài định kỳ và hỗ trợ họp kỳ đầu
- Không áp dụng cho doanh nghiệp dưới 50 nhân sự, vì số vị trí và người kế nhiệm tiềm năng chưa đủ để lập bảng kế nhiệm có ý nghĩa
- Không quyết định ai được bổ nhiệm, bảng kế nhiệm là cơ sở cho ban lãnh đạo quyết định, không thay quyết định đó
- Không chạy chương trình đào tạo cho người kế nhiệm, phần đó thuộc dịch vụ đào tạo lãnh đạo kế thừa
- Không thay thế kế hoạch chuyển giao quyền sở hữu hay quyền điều hành của chủ doanh nghiệp, đó là dịch vụ chuyển giao thế hệ
Bảng kế nhiệm đo hai thứ: vị trí quan trọng đến đâu và người kế nhiệm sẵn sàng đến đâu
Một bảng kế nhiệm dùng được trả lời hai câu: vị trí nào mà khuyết thì doanh nghiệp đau nhất, và với mỗi vị trí đó, ai cách việc ngồi vào bao xa. Thang bốn mức dưới đây dùng cho câu thứ hai.
Vị trí trọng yếu
Xếp theo tác động nếu vị trí khuyết, độ khó tìm người thay từ bên ngoài, và thời gian để người mới làm việc hiệu quả. Không phải vị trí cấp cao nào cũng trọng yếu.
Trục kết quả
Người đó đã đạt kết quả công việc ở mức nào theo dữ liệu đánh giá. Là trục ngang của ma trận chín ô, tách bạch khỏi tiềm năng.
Trục tiềm năng
Khả năng đảm nhận cấp việc cao hơn, đánh giá bằng tiêu chí hành vi và qua nhiều người đánh giá. Đây là phần dễ cảm tính nhất nếu thiếu công cụ.
Ma trận nhân tài
Đặt kết quả và tiềm năng vào ma trận chín ô để thấy ai cần giữ, ai cần phát triển, ai cần chuyển vị trí. Là công cụ thảo luận, không phải công thức ra quyết định.
Mức sẵn sàng và khoảng trống
Với mỗi người kế nhiệm, ghi mức sẵn sàng trên thang và chỉ rõ năng lực còn thiếu so với yêu cầu vị trí.
Hội đồng rà soát nhân tài
Nhóm lãnh đạo họp theo chu kỳ để cập nhật bảng kế nhiệm. Không có hội đồng này thì bảng kế nhiệm lỗi thời sau một kỳ.
Quy trình thực hiện
8 tuần, 5 bước
Xác định các vị trí trọng yếu và mức rủi ro nếu khuyết
Đánh giá nhân sự theo tiềm năng và kết quả, lập ma trận nhân tài
Lập danh sách người kế nhiệm cho từng vị trí trọng yếu và mức độ sẵn sàng
Thiết kế lộ trình phát triển cho từng người kế nhiệm
Thiết kế lộ trình nghề nghiệp chung và cơ chế rà soát nhân tài định kỳ
Nguồn lực và phương pháp
Phân bổ ngày công
Phương pháp và công cụ
Phân tích vị trí trọng yếu, ma trận tiềm năng và kết quả, bảng kế nhiệm, lộ trình nghề nghiệp, hội đồng rà soát nhân tài
Bàn giao và nghiệm thu
01 danh mục vị trí trọng yếu và mức rủi ro. 01 ma trận nhân tài. 01 bảng kế nhiệm kèm mức sẵn sàng. 01 lộ trình phát triển cho người kế nhiệm. 01 lộ trình nghề nghiệp và cơ chế rà soát.
Toàn bộ vị trí trọng yếu có ít nhất một người kế nhiệm được xác định và có lộ trình phát triển, hội đồng rà soát nhân tài họp được kỳ đầu
Sơ đồ tổ chức, danh sách nhân sự và kết quả đánh giá, khung năng lực nếu có, dữ liệu nghỉ việc
Các gói triển khai
Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải
Tối đa 10 vị trí trọng yếu và bảng kế nhiệm
Toàn bộ vị trí trọng yếu, ma trận nhân tài và lộ trình phát triển
Thêm lộ trình nghề nghiệp toàn công ty và cơ chế rà soát nhân tài định kỳ
Nhiều pháp nhân hoặc nhiều ngành nghề
Câu hỏi thường gặp
Công bố danh sách kế nhiệm có làm xáo trộn không?
Có thể, và là rủi ro thật. Người được ghi tên có thể tự cho mình đã chắc chỗ, người không có tên có thể nản. Vì vậy chúng tôi cùng ban lãnh đạo thống nhất nguyên tắc về mức độ công khai trước khi lập bảng. Thường bảng chi tiết chỉ ở nhóm hẹp, còn nhân sự nhận thông tin về lộ trình nghề nghiệp chung.
Đánh giá tiềm năng có tránh được cảm tính không?
Giảm được chứ không loại bỏ được. Chúng tôi dùng tiêu chí hành vi, nhiều người đánh giá và buổi hiệu chỉnh chung để các đánh giá lệch nhau được nói ra. Kết quả vẫn là phán đoán có cơ sở, không phải công thức. Báo cáo sẽ ghi rõ chỗ nào đánh giá còn ít dữ liệu.
Chưa có khung năng lực thì có làm được không?
Làm được nhưng nên có khung năng lực trước. Nếu không, phần đánh giá phải dựa vào mô tả công việc hiện có và phỏng vấn, độ chính xác thấp hơn và công sức tăng. Buổi khảo sát đầu sẽ xem tài liệu nhân sự hiện có để đề xuất làm trước hay làm song song.
Khác gì đào tạo lãnh đạo kế thừa hay lộ trình chuyển giao thế hệ?
Dịch vụ này lập bản đồ cho nhiều vị trí trong cả tổ chức: ai sẽ thay ai và cần phát triển gì. Đào tạo lãnh đạo kế thừa là chương trình phát triển cụ thể cho một nhóm người. Chuyển giao thế hệ thì lo phần sở hữu và quyền điều hành của chủ doanh nghiệp. Ba dịch vụ nối vào nhau nhưng không thay nhau.
Ban lãnh đạo cần dành bao nhiêu thời gian?
Ban lãnh đạo tham gia chính ở ba điểm: xác nhận danh sách vị trí trọng yếu, hiệu chỉnh đánh giá tiềm năng và họp hội đồng rà soát kỳ đầu. Phần dữ liệu nhân sự do bộ phận nhân sự cung cấp. Lịch cụ thể được chốt ở buổi khởi động sau khi biết số vị trí trong phạm vi.
Trao đổi với chuyên viên tư vấn
Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.
Dịch vụ liên quan
Anh chị cần tư vấn về
Chọn một hoặc nhiều nội dung.
Anh chị đang xem trang . FranchiseVN đã chọn sẵn nhóm liên quan, anh chị đổi được.
Anh chị chọn giúp ít nhất một nội dung.
Khi nào thuận tiện cho anh chị
Không bắt buộc. Chuyên viên sẽ chốt giờ cụ thể khi gọi.
Hình thức
Ngày thuận tiện (chọn tối đa 3 ngày)
Buổi
Lịch nhận từ ngày làm việc thứ ba trở đi, để chuyên viên kịp gọi xác nhận trước. Cần gấp hơn, anh chị gọi +84 357 988 588.
Thông tin liên hệ
Chuyên viên dùng thông tin này để gọi và gửi email xác nhận.
Thông tin chỉ dùng để FranchiseVN liên hệ anh chị về yêu cầu này.