3C Phổ Quang, P. Tân Sơn Hòa, Q. Tân Bình, TP.HCM
info@franchisevn.com+84 357 988 588
T2-01

Tư vấn khung quản trị rủi ro doanh nghiệp

Mỗi rủi ro trọng yếu có một người chịu trách nhiệm, một ngưỡng chấp nhận do hội đồng quản trị duyệt và một chỉ số báo động trước khi sự cố xảy ra. Khung chỉ được nghiệm thu khi đã chạy một kỳ báo cáo.

Đánh giá nhu cầu
01

Khi nào cần dịch vụ này

01

Sự cố xảy ra rồi mới họp tìm người chịu trách nhiệm

Một lô hàng bị trả về, một khoản phải thu quá hạn lớn, một hợp đồng bị phạt. Cuộc họp sau đó mất nửa thời gian để xác định việc này thuộc bộ phận nào.

02

Hội đồng hỏi rủi ro lớn nhất là gì, mỗi người trả lời một kiểu

Tổng giám đốc nói về thị trường, giám đốc tài chính nói về nợ vay, giám đốc vận hành nói về nhà cung cấp. Không có một danh sách chung được xếp theo mức độ.

03

Ngân hàng hoặc nhà đầu tư hỏi về khung quản trị rủi ro

Bảng câu hỏi thẩm định có mục chính sách quản trị rủi ro và báo cáo rủi ro gửi hội đồng quản trị. Doanh nghiệp chỉ có vài quy định rời rạc để gửi kèm.

04

Thêm chi nhánh, thêm pháp nhân mà cách giữ rủi ro vẫn như hồi còn một công ty

Chủ doanh nghiệp vẫn tự nắm mọi rủi ro trong đầu. Khi quy mô vượt sức theo dõi của một người, rủi ro nhỏ ở đơn vị xa chỉ lộ ra khi đã thành tổn thất.

02

Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi làm
  • Rà soát cách doanh nghiệp đang xử lý rủi ro và phân tích nguyên nhân gốc của các sự cố, tổn thất trong ba năm gần nhất
  • Tổ chức hội thảo nhận diện rủi ro với từng khối, lập sổ đăng ký rủi ro toàn doanh nghiệp với nguyên nhân và hậu quả của từng rủi ro
  • Chấm khả năng xảy ra và mức tác động trên một thang đo thống nhất, lập bản đồ nhiệt để thấy nhóm rủi ro trọng yếu
  • Đề xuất khẩu vị rủi ro, giao chủ sở hữu rủi ro và thiết kế biện pháp ứng phó cho từng rủi ro trọng yếu
  • Soạn chính sách quản trị rủi ro trình hội đồng quản trị phê duyệt, thiết lập chỉ số rủi ro chủ chốt, mẫu báo cáo định kỳ và chạy thử một kỳ báo cáo
Chúng tôi không làm
  • Không phù hợp với doanh nghiệp dưới khoảng năm mươi nhân sự, ở quy mô đó nên làm kiểm soát nội bộ trước
  • Không thiết kế lại từng chốt kiểm soát trong chu trình mua hàng, bán hàng, tiền và kho, phần đó thuộc dịch vụ kiểm soát nội bộ
  • Không thực hiện kiểm toán nội bộ hay cho ý kiến độc lập về hiệu quả của khung, vì người thiết kế không tự đánh giá việc mình làm
  • Không lập kế hoạch ứng phó khủng hoảng và liên tục kinh doanh chi tiết, khung chỉ ra rủi ro nào cần kế hoạch đó
  • Không thay hội đồng quản trị quyết định mức rủi ro chấp nhận, chúng tôi đề xuất và hội đồng phê duyệt
03

Năm cấu phần của COSO ERM 2017, và chỗ khung rủi ro hay gãy

COSO ERM 2017 gắn quản trị rủi ro với chiến lược và kết quả kinh doanh, thay vì coi đó là việc của một phòng ban. Các bước nhận diện, phân tích và xử lý rủi ro đi theo quy trình của ISO 31000. Năm cấu phần dưới đây là cách chúng tôi kiểm tra khung có chạy thật hay không.

E01

Quản trị và văn hóa

Hội đồng quản trị giám sát rủi ro ra sao, ai báo cáo cho ai, và người quản lý có dám báo rủi ro lên hay không. Thiếu phần này thì sổ rủi ro chỉ là thủ tục.

E02

Chiến lược và thiết lập mục tiêu

Khẩu vị rủi ro được xác định cùng lúc với mục tiêu kinh doanh. Mục tiêu tăng trưởng nào thì đi kèm mức rủi ro doanh nghiệp chấp nhận gánh để đạt nó.

E03

Thực hiện

Nhận diện, đánh giá, xếp ưu tiên và chọn cách ứng phó: chấp nhận, tránh, giảm, chia sẻ hoặc chủ động theo đuổi. Đây là phần tạo ra sổ đăng ký và bản đồ nhiệt rủi ro.

E04

Rà soát và điều chỉnh

Khi doanh nghiệp thay đổi lớn như mở thị trường, thêm pháp nhân hay đổi mô hình, danh mục rủi ro phải được xem lại thay vì giữ nguyên từ năm lập.

E05

Thông tin, truyền thông và báo cáo

Chỉ số rủi ro chủ chốt và báo cáo định kỳ đưa thông tin rủi ro tới đúng cấp ra quyết định, đúng nhịp và đủ ngắn để được đọc.

04

Quy trình thực hiện

10 tuần, 5 bước

01
Tuần 1

Rà soát hiện trạng quản trị rủi ro và các sự cố 3 năm gần nhất

02
Tuần 2

Hội thảo nhận diện rủi ro theo từng khối, lập sổ đăng ký rủi ro

03
Tuần 3

Đánh giá rủi ro theo khả năng xảy ra và mức tác động, lập bản đồ nhiệt rủi ro

04
Tuần 4

Xác định khẩu vị rủi ro, chủ sở hữu rủi ro và biện pháp ứng phó cho nhóm rủi ro trọng yếu

05
Tuần 5

Thiết lập cơ chế theo dõi, chỉ số rủi ro chủ chốt và mẫu báo cáo rủi ro định kỳ

05

Nguồn lực và phương pháp

Phân bổ ngày công

Partner
5 ngày
Manager
12 ngày
Senior
18 ngày
Analyst
16 ngày
Tổng: 51 ngày công

Phương pháp và công cụ

COSO ERM 2017, ISO 31000, sổ đăng ký rủi ro, bản đồ nhiệt rủi ro, chỉ số rủi ro chủ chốt, phân tích nguyên nhân gốc

06

Bàn giao và nghiệm thu

Bàn giao

01 chính sách quản trị rủi ro. 01 sổ đăng ký rủi ro toàn doanh nghiệp. 01 bản đồ nhiệt rủi ro. 01 bộ biện pháp ứng phó cho nhóm trọng yếu. 01 mẫu báo cáo rủi ro định kỳ.

Nghiệm thu

Chính sách được hội đồng quản trị phê duyệt, mỗi rủi ro trọng yếu có chủ sở hữu và biện pháp ứng phó, chạy được 1 kỳ báo cáo rủi ro

Doanh nghiệp cần chuẩn bị

Danh sách sự cố và tổn thất 3 năm, quy trình hiện có, sơ đồ tổ chức, hợp đồng bảo hiểm, báo cáo kiểm toán

07

Các gói triển khai

Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải

S

Nhận diện rủi ro cho 3 khối trọng yếu, sổ đăng ký và bản đồ nhiệt

M

Toàn doanh nghiệp, kèm chính sách, khẩu vị rủi ro và biện pháp ứng phó

L

Thêm chỉ số rủi ro chủ chốt, uỷ ban rủi ro và đào tạo chủ sở hữu rủi ro

Customize

Tập đoàn nhiều pháp nhân, khung rủi ro hợp nhất và theo từng công ty

08

Câu hỏi thường gặp

Ban lãnh đạo phải dành bao nhiêu thời gian cho dự án?

Mỗi trưởng khối tham gia hội thảo nhận diện rủi ro của khối mình và buổi đánh giá mức độ. Tổng giám đốc và hội đồng quản trị tham gia buổi chốt khẩu vị rủi ro và buổi phê duyệt chính sách. Phần việc còn lại nhóm dự án làm với một đầu mối do doanh nghiệp cử.

Doanh nghiệp không ghi chép sự cố và tổn thất thì làm thế nào?

Sự cố được dựng lại qua phỏng vấn, biên bản họp, hồ sơ bồi thường bảo hiểm và báo cáo kiểm toán. Khi đó việc chấm khả năng xảy ra dựa nhiều hơn vào nhận định của người quản lý, và báo cáo ghi rõ chỗ nào là nhận định. Việc ghi chép sự cố từ nay về sau được đưa vào cơ chế theo dõi.

Dịch vụ này khác gì kiểm toán nội bộ hay kiểm toán độc lập?

Kiểm toán độc lập cho ý kiến về báo cáo tài chính, không thiết kế khung rủi ro cho doanh nghiệp. Kiểm toán nội bộ đánh giá khung có chạy hiệu quả không, nên phải đứng ngoài việc thiết kế. Dịch vụ này là phần thiết kế, và cần có trước để kiểm toán nội bộ có cái để đánh giá.

Làm xong mà không ai dùng thì sao?

Đây là rủi ro lớn nhất của dịch vụ, và nó xảy ra khi rủi ro không gắn với chỉ tiêu của người quản lý. Vì vậy mỗi rủi ro trọng yếu được giao cho một người cụ thể, và việc theo dõi chỉ số rủi ro nên đưa vào đánh giá của chính người đó. Nghiệm thu chỉ tính khi đã chạy được một kỳ báo cáo thật.

Có phải tuyển thêm trưởng phòng quản trị rủi ro không?

Không nhất thiết. Vai trò điều phối có thể giao cho giám đốc tài chính hoặc pháp chế kiêm nhiệm. Điều bắt buộc là có một người chịu trách nhiệm cập nhật sổ rủi ro và tổng hợp báo cáo đúng kỳ, chứ không phải có thêm một phòng.

Trao đổi với chuyên viên tư vấn

Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.

Đánh giá nhu cầu
Đánh giá nhu cầu