Tư vấn hệ thống báo cáo quản trị và quản trị dữ liệu
Chúng tôi bắt đầu từ câu hỏi ban lãnh đạo cần trả lời, không bắt đầu từ phần mềm. Mỗi chỉ tiêu có một định nghĩa, một nguồn số liệu, một người chịu trách nhiệm và phải khớp với kế toán.
Khi nào cần dịch vụ này
Cùng chỉ tiêu doanh thu, ba phòng ra ba con số
Kinh doanh tính theo đơn đã ký, kế toán tính theo hóa đơn, kho tính theo hàng đã xuất. Cuộc họp giao ban mất nửa giờ để tranh luận số nào đúng.
Báo cáo tháng tới tay vào giữa tháng sau
Lúc đọc được thì đã muộn để điều chỉnh. Quyết định trong tháng vẫn dựa trên cảm nhận và vài cuộc điện thoại.
Có phần mềm, có dữ liệu, vẫn làm báo cáo bằng tay
Mỗi kỳ một nhân viên mất nhiều ngày gom số từ các hệ thống, sửa tay rồi dán vào mẫu. Người đó nghỉ thì không ai làm lại được.
Báo cáo dày nhưng không trả lời được câu hỏi của chủ tịch
Hàng chục trang số liệu, không trang nào cho biết sản phẩm nào đang kéo lợi nhuận xuống hay chi nhánh nào sắp vượt ngân sách.
Phạm vi dịch vụ
- Phỏng vấn chủ doanh nghiệp và ban lãnh đạo để xác định các câu hỏi quản trị mà báo cáo phải trả lời
- Rà soát báo cáo hiện có, nguồn dữ liệu, hệ thống phần mềm và đánh giá độ tin cậy của từng nguồn
- Thiết kế bộ chỉ tiêu quản trị theo cấp và soạn từ điển chỉ tiêu, mỗi chỉ tiêu có định nghĩa, cách tính, nguồn và người chịu trách nhiệm
- Thiết kế bộ mẫu báo cáo theo cấp, bảng điều khiển mẫu trên công cụ doanh nghiệp đang có và quy trình thu thập, kiểm tra số liệu
- Chạy thử một kỳ báo cáo, đối chiếu với số liệu kế toán và hiệu chỉnh cho tới khi khớp
- Không làm khi dữ liệu kế toán quá kém, khi đó cần làm hệ thống kế toán quản trị trước
- Không triển khai hay lập trình ERP, kho dữ liệu hay công cụ phân tích mới, bảng điều khiển được dựng trên công cụ sẵn có
- Không nhập liệu hay làm báo cáo định kỳ thay các bộ phận sau khi bàn giao
- Không thiết kế hệ thống KPI để đánh giá và trả thưởng cho cá nhân, đó là dịch vụ riêng
- Không làm sạch toàn bộ dữ liệu lịch sử, phần dữ liệu nguồn quá kém được chỉ ra để làm lại từ gốc
Sáu chiều chất lượng dữ liệu, kiểm tra trước khi lên báo cáo
Báo cáo chỉ đáng tin bằng dữ liệu nguồn của nó. Mỗi nguồn dữ liệu được chấm theo sáu chiều chất lượng do nhóm DAMA tại Anh đề xuất, một khung được dùng rộng rãi trong quản trị dữ liệu. Chiều nào yếu thì quy trình thu thập số liệu phải có bước kiểm tra cho chiều đó.
Đầy đủ
Các trường bắt buộc có được nhập hay không. Đơn hàng thiếu mã khách hay mã chi nhánh thì không phân tích theo khách hay theo chi nhánh được.
Không trùng lặp
Mỗi khách hàng, mỗi sản phẩm chỉ có một mã. Một khách có ba mã thì doanh số của khách đó bị chia làm ba.
Kịp thời
Dữ liệu có sẵn khi cần dùng. Phiếu xuất kho dồn tới cuối tuần mới nhập thì báo cáo tồn kho giữa tuần sai.
Hợp lệ
Dữ liệu đúng định dạng và quy tắc đã định: ngày đúng kiểu, mã nằm trong danh mục, số lượng không âm.
Chính xác
Dữ liệu phản ánh đúng thực tế. Kiểm tra bằng cách đối chiếu với chứng từ gốc hoặc với số kế toán.
Nhất quán
Cùng một chỉ tiêu cho cùng một kết quả ở mọi hệ thống và mọi báo cáo. Đây là chiều mà từ điển chỉ tiêu xử lý trực tiếp.
Quy trình thực hiện
8 tuần, 5 bước
Phỏng vấn chủ doanh nghiệp và ban lãnh đạo về câu hỏi quản trị cần trả lời
Rà soát báo cáo hiện có, nguồn dữ liệu và độ tin cậy
Thiết kế bộ chỉ tiêu quản trị theo cấp và định nghĩa thống nhất từng chỉ tiêu
Thiết kế mẫu báo cáo, bảng điều khiển và quy trình thu thập số liệu
Chạy thử 1 kỳ báo cáo, đối chiếu số liệu và hiệu chỉnh
Nguồn lực và phương pháp
Phân bổ ngày công
Phương pháp và công cụ
Từ điển chỉ tiêu, bản đồ nguồn dữ liệu, thiết kế bảng điều khiển, nguyên tắc một nguồn dữ liệu duy nhất
Bàn giao và nghiệm thu
01 từ điển chỉ tiêu quản trị. 01 bộ mẫu báo cáo theo cấp. 01 bảng điều khiển mẫu. 01 quy trình thu thập và kiểm tra số liệu.
Bộ báo cáo chạy được 1 kỳ với số liệu khớp với kế toán, ban lãnh đạo nhận báo cáo đúng hạn
Báo cáo nội bộ đang dùng, danh mục hệ thống phần mềm, mẫu báo cáo kế toán, phân quyền dữ liệu
Các gói triển khai
Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải
Bộ báo cáo cho chủ doanh nghiệp, tối đa 15 chỉ tiêu
Bộ báo cáo 2 cấp, từ điển chỉ tiêu và 1 bảng điều khiển
Bộ báo cáo 3 cấp, nhiều bảng điều khiển, chạy thử và hiệu chỉnh 2 kỳ
Nhiều pháp nhân, báo cáo hợp nhất và theo từng đơn vị
Câu hỏi thường gặp
Có phải mua phần mềm báo cáo mới không?
Không bắt buộc. Bảng điều khiển được dựng trên công cụ doanh nghiệp đang có. Nếu công cụ hiện tại không đáp ứng được, chúng tôi nêu rõ giới hạn và yêu cầu cho công cụ mới, còn việc chọn và triển khai phần mềm là một dự án riêng.
Số liệu kế toán chưa đáng tin thì sao?
Thì nên làm phần kế toán trước. Báo cáo quản trị lấy kế toán làm mốc đối chiếu, mốc sai thì mọi báo cáo phía sau sai theo. Buổi rà soát đầu tiên sẽ đánh giá điều này, và nếu cần chúng tôi đề xuất làm kế toán quản trị trước hoặc song song.
Các bộ phận không nộp số liệu đúng hạn thì báo cáo có chạy được không?
Không. Đây là rủi ro thường gặp của dịch vụ này. Quy trình thu thập gắn hạn nộp và người chịu trách nhiệm cho từng nguồn, và việc nộp đúng hạn nên đưa vào đánh giá của trưởng bộ phận. Ban lãnh đạo cần dùng báo cáo mới trong họp giao ban ngay từ kỳ đầu, nếu không các bộ phận sẽ quay lại cách cũ.
Ban lãnh đạo cần tham gia tới đâu?
Mỗi thành viên ban lãnh đạo dành một buổi phỏng vấn đầu dự án về câu hỏi cần báo cáo trả lời, và một buổi duyệt bộ chỉ tiêu. Kỳ chạy thử cần anh chị đọc và phản hồi thật trên báo cáo. Phần còn lại nhóm dự án làm với kế toán và các đầu mối dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu và quyền xem báo cáo được xử lý thế nào?
Ký thỏa thuận bảo mật trước khi truy cập hệ thống. Chúng tôi làm việc với quyền truy cập do doanh nghiệp cấp và trả lại khi kết thúc. Bộ báo cáo có phân quyền xem theo cấp, mỗi người chỉ thấy số liệu thuộc phạm vi của mình.
Trao đổi với chuyên viên tư vấn
Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.
Dịch vụ liên quan
Anh chị cần tư vấn về
Chọn một hoặc nhiều nội dung.
Anh chị đang xem trang . FranchiseVN đã chọn sẵn nhóm liên quan, anh chị đổi được.
Anh chị chọn giúp ít nhất một nội dung.
Khi nào thuận tiện cho anh chị
Không bắt buộc. Chuyên viên sẽ chốt giờ cụ thể khi gọi.
Hình thức
Ngày thuận tiện (chọn tối đa 3 ngày)
Buổi
Lịch nhận từ ngày làm việc thứ ba trở đi, để chuyên viên kịp gọi xác nhận trước. Cần gấp hơn, anh chị gọi +84 357 988 588.
Thông tin liên hệ
Chuyên viên dùng thông tin này để gọi và gửi email xác nhận.
Thông tin chỉ dùng để FranchiseVN liên hệ anh chị về yêu cầu này.