Tư vấn định vị thương hiệu và truyền thông doanh nghiệp
Thương hiệu doanh nghiệp không phải logo, mà là điều khách hàng, đối tác, nhân viên và nhà đầu tư nói về doanh nghiệp khi không có mặt doanh nghiệp ở đó.
Khi nào cần dịch vụ này
Mỗi bộ phận nói về công ty một kiểu
Kinh doanh nói một câu, tuyển dụng nói một câu, hồ sơ năng lực viết một câu khác. Người ngoài không biết đâu là điều doanh nghiệp muốn được nhớ tới.
Hình ảnh doanh nghiệp không theo kịp quy mô
Doanh nghiệp đã lớn gấp nhiều lần so với vài năm trước, nhưng cách giới thiệu vẫn như thời mới thành lập. Đối tác lớn đánh giá thấp hơn thực lực.
Chi nhiều cho truyền thông mà không biết hiệu quả
Có hoạt động truyền thông đều đặn nhưng không có chỉ tiêu, không đo được thay đổi nào trong nhận thức của khách hàng hay đối tác.
Sắp gọi vốn hoặc niêm yết mà chưa có câu chuyện rõ ràng
Nhà đầu tư cần một câu chuyện nhất quán về việc doanh nghiệp là ai và sẽ đi đâu. Hiện câu chuyện đó chỉ có trong đầu chủ doanh nghiệp.
Phạm vi dịch vụ
- Rà soát hiện trạng thương hiệu, nhận diện và hoạt động truyền thông của mười hai tháng gần nhất
- Khảo sát nhận thức của khách hàng, đối tác và nhân viên, để thấy khoảng cách giữa điều doanh nghiệp muốn và điều người khác thấy
- Xác định định vị và kiến trúc thương hiệu gắn với chiến lược kinh doanh, không tách rời
- Xây hệ thống thông điệp cho từng nhóm đối tượng và kế hoạch truyền thông mười hai tháng có chỉ tiêu và ngân sách
- Không thiết kế logo, bộ nhận diện hình ảnh hay sản xuất nội dung, các việc đó do đơn vị sáng tạo thực hiện theo định vị đã chốt
- Không chạy quảng cáo hay mua phương tiện truyền thông
- Không cam kết tăng doanh thu từ truyền thông trong ngắn hạn
- Không làm định vị cho từng sản phẩm tiêu dùng riêng lẻ, dịch vụ này làm ở cấp doanh nghiệp
Bốn nhóm đối tượng, bốn điều họ cần nghe
Một định vị doanh nghiệp, nhưng mỗi nhóm đối tượng quan tâm một mặt khác nhau. Hệ thống thông điệp giữ định vị nhất quán mà vẫn nói đúng điều từng nhóm cần nghe.
Khách hàng
Doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì cho họ tốt hơn lựa chọn khác, và có bằng chứng gì cho điều đó.
Đối tác và nhà cung cấp
Làm việc với doanh nghiệp có đáng tin không, có ổn định không, và hợp tác lâu dài thì được gì.
Nhân viên và ứng viên
Vì sao nên gắn bó ở đây thay vì nơi khác, và doanh nghiệp đang đi về đâu để họ thấy chỗ của mình.
Nhà đầu tư và ngân hàng
Mô hình kinh doanh tạo lợi nhuận thế nào, động lực tăng trưởng là gì, và rủi ro chính được quản lý ra sao.
Quy trình thực hiện
8 tuần, 5 bước
Rà soát hiện trạng thương hiệu, nhận diện và hoạt động truyền thông
Khảo sát nhận thức của khách hàng, đối tác và nhân viên
Xác định định vị thương hiệu và kiến trúc thương hiệu
Xây dựng hệ thống thông điệp cho từng nhóm đối tượng
Lập kế hoạch truyền thông 12 tháng kèm chỉ tiêu đo lường
Nguồn lực và phương pháp
Phân bổ ngày công
Phương pháp và công cụ
Mô hình định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu, bản đồ thông điệp theo đối tượng, kế hoạch truyền thông tích hợp
Bàn giao và nghiệm thu
01 báo cáo rà soát thương hiệu. 01 bản định vị và kiến trúc thương hiệu. 01 hệ thống thông điệp. 01 kế hoạch truyền thông 12 tháng.
Định vị được ban lãnh đạo phê duyệt, kế hoạch truyền thông có chỉ tiêu và ngân sách được chấp thuận
Tài liệu nhận diện hiện có, dữ liệu truyền thông 12 tháng, danh sách đối tác và khách hàng lớn, chiến lược kinh doanh
Các gói triển khai
Đơn vị đo: Theo mô tả từng gói bên phải
Rà soát và định vị, hệ thống thông điệp cốt lõi
Thêm khảo sát nhận thức và kế hoạch truyền thông 12 tháng
Thêm kiến trúc thương hiệu nhiều nhãn và bộ hướng dẫn áp dụng
Tập đoàn nhiều thương hiệu hoặc có yếu tố quốc tế
Câu hỏi thường gặp
Khác gì so với thuê một công ty quảng cáo?
Công ty quảng cáo làm phần sáng tạo và sản xuất. Dịch vụ này làm phần trước đó: xác định doanh nghiệp muốn được nhớ tới vì điều gì, gắn với chiến lược kinh doanh. Kết quả bàn giao có thể dùng làm đầu bài cho công ty quảng cáo.
Có cần đổi logo và nhận diện không?
Không nhất thiết. Nhiều trường hợp định vị mới vẫn dùng được nhận diện hiện có. Nếu rà soát cho thấy nhận diện đang mâu thuẫn với định vị thì báo cáo sẽ nêu rõ, và việc thiết kế lại do đơn vị sáng tạo thực hiện.
Doanh nghiệp B2B có cần làm thương hiệu không?
Cần, vì trong B2B quyết định mua thường do nhiều người cùng ra và kéo dài. Thương hiệu rõ giúp doanh nghiệp được đưa vào danh sách cân nhắc ngay từ đầu, và giúp nhân viên kinh doanh nói cùng một câu chuyện.
Làm sao đo được hiệu quả?
Kế hoạch truyền thông bàn giao có chỉ tiêu cụ thể cho từng nhóm đối tượng, như mức độ nhận biết, mức độ nhắc đúng thông điệp chính và chất lượng nguồn khách hàng mới. Khảo sát nhận thức ban đầu chính là mốc để so sánh về sau.
Có làm truyền thông cho giai đoạn gọi vốn không?
Có. Nếu doanh nghiệp có kế hoạch gọi vốn hoặc niêm yết, hệ thống thông điệp sẽ có phần riêng cho nhà đầu tư và được nối với dịch vụ quan hệ nhà đầu tư khi tới giai đoạn đó.
Trao đổi với chuyên viên tư vấn
Mỗi doanh nghiệp có xuất phát điểm khác nhau. Chúng tôi cần hiểu hiện trạng trước khi đề xuất giải pháp.
Dịch vụ liên quan
Anh chị cần tư vấn về
Chọn một hoặc nhiều nội dung.
Anh chị đang xem trang . FranchiseVN đã chọn sẵn nhóm liên quan, anh chị đổi được.
Anh chị chọn giúp ít nhất một nội dung.
Khi nào thuận tiện cho anh chị
Không bắt buộc. Chuyên viên sẽ chốt giờ cụ thể khi gọi.
Hình thức
Ngày thuận tiện (chọn tối đa 3 ngày)
Buổi
Lịch nhận từ ngày làm việc thứ ba trở đi, để chuyên viên kịp gọi xác nhận trước. Cần gấp hơn, anh chị gọi +84 357 988 588.
Thông tin liên hệ
Chuyên viên dùng thông tin này để gọi và gửi email xác nhận.
Thông tin chỉ dùng để FranchiseVN liên hệ anh chị về yêu cầu này.